Nằm trong chính sách bán hàng của Thiết Bị Chăm Sóc, với mục tiêu vừa lòng khách đến, vui lòng khách đi khi trải nghiệm sản phẩm. Thiết Bị Chăm Sóc thực hiện cam kết với khách hàng được đổi trả lên đến 30 ngày tuỳ theo chính sách của mỗi sản phẩm được áp dụng khi có lỗi do nhà sản xuất.
Thời hạn hoàn trả
Tính từ ngày khách hàng nhận sản phẩm là ngày thứ 1, đến ngày thứ 30, khách hàng có những phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hay gãy nứt, rách do sản xuất sẽ được đổi hoặc trả lại sản phẩm cho shop
Cách thức hoàn trả
Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 cách thức sau đây để có thể hoàn trả sản phẩm:
Shop sẽ sắp xếp dịch vụ vận chuyển đến lấy hàng tại địa điểm của khách hàng
Hoặc khách hàng có thể gửi sản phẩm về văn phòng của chúng tôi tại TP. Hồ Chí Minh từ 7h45 – 17h00 (thứ 2 đến thứ 7).
Lưu ý: Nếu khách hàng đến trực tiếp văn phòng, vui lòng gọi vào hotline 0878.101.134 để thông báo trước.
Chi phí hoàn trả
Trong quá trình hoàn trả sản phẩm sẽ không tránh được việc phát sinh một số chi phí như phí vận chuyển. Để đảm bảo mức lợi ích cao nhất cho Quý khách hàng, Shop sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển và một số chi phí phát sinh khác nếu có.
Sản phẩm xác định lỗi do người sử dụng:
Sản phẩm xác định lỗi do người sử dụng là sản phẩm:
Không đủ điều kiện đổi trả theo quy định của shop.
Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
Sản phẩm bị trầy xước móp gãy do va đập.
Đối với trường hợp sản phẩm lỗi do người sử dụng công ty sẽ hỗ trợ bảo dưỡng và phụ phí 50 % đối với trường hợp cần thay thế phụ kiện.